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溝通,讓我們從現(xiàn)在做起
發(fā)布時間:2011-09-21

                                          ――“打造卓越團隊”企業(yè)內(nèi)訓(xùn)紀實
    公司合資后,如何在導(dǎo)入管理新理念的同時取得干部員工的理解,如何通過溝通使大家去接受、認同、適應(yīng)市場經(jīng)濟的經(jīng)營管理理念呢?                                    ――題記
    8月19日上午,公司在七樓會議室舉辦了一次部門負責(zé)人企業(yè)內(nèi)訓(xùn)(workshop),由執(zhí)行副總經(jīng)理王慶光主講。他開宗明義:“我們應(yīng)該重新認識溝通的重要性,因為深入溝通會引發(fā)行動和改變,創(chuàng)造我們的未來”。培訓(xùn)從“自我介紹”到“迷宮圖陣”,從“數(shù)字積木”到“SWTO表格”,這些活動環(huán)環(huán)緊扣,使我們更清晰地認識到團隊建設(shè)的重要性。
                                  “自我介紹”打開溝通之門
    為了使氣氛更加有利于溝通和交流,這次培訓(xùn)改變了以往上面講下面聽的模式,大家圍坐成一圈,主講人按平日里打交道比較少的部門領(lǐng)導(dǎo)分組,大家各自從自我介紹開始,以拉家常的方式進行交流。一開始大家都很不習(xí)慣,但是仍然按照主講人的要求進行了交流,整個會場并沒有之前擔(dān)心的那種安靜,只見每兩個人之間握手后很快進入角色,他們像久疏的朋友,寒暄之后,相互談到了家庭,談到了生活、談到了理想……
    十幾分鐘后,主講人讓每個隊員把自己了解到的信息與大家進行了分享,通過這個游戲,旨在引導(dǎo)每一位中層干部,要勝任自己的工作不僅能有效地與員工交流,還要善于傾聽。
                                  “迷宮圖陣”開啟創(chuàng)新思維
    簡單的自我介紹之后,整個會場的氣氛明顯輕松了許多。接下來是“迷宮圖陣”游戲。要求每個人在3分鐘內(nèi)畫出從迷宮進口到出口的最佳路徑。不一會兒,各式各樣的答案都出來了:有的按部就班地從進口到出口,有的從出口到進口,有的則直接把進出口點用直線連了起來……。當(dāng)然,答案并不是唯一的,但我們可以從中得到啟示:人的認知不同,達到目標的方式也不同,作為一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部,要善于思考,善于創(chuàng)新,在工作中要敢于打破固定思維,充分發(fā)揮自己的聰明才智,只有這樣才能帶領(lǐng)自己的團隊永遠佇立于時代潮頭。
                                  “數(shù)字積木”激發(fā)團隊力量
   “數(shù)字積木”游戲是考察團隊成員集思廣益、取長補短、互相信任的協(xié)作能力。在這個培訓(xùn)環(huán)節(jié),大家首先為各自的團隊起了一個響亮的名字,隊員們也逐漸進入了角色。參加培訓(xùn)的人員分成四個團隊―― “亮劍隊”、“紅牛隊”、“七匹狼隊”、“團結(jié)隊”。4個團隊的每個隊員都躍躍欲試,準備迎接挑戰(zhàn)。只見現(xiàn)場放置了兩個裝有“數(shù)字積木”的箱子,箱子的每個面各有一孔,大家可以從這每個孔看到箱子里積木上的排列數(shù)字。游戲中,每個隊依次派自己的隊員查看箱子里積木的排列數(shù)字,然后按看到的數(shù)字再將自己的積木排列,直到將自己團隊的積木數(shù)字排列成與箱子中的數(shù)字一致。游戲還要求,每人只能觀看十秒鐘,每看一次,增加一分鐘耗時,30分鐘內(nèi)完成。同時主講人還暗示每組中都被派遣了一位“故意搗亂”的“潛伏者”,讓大家防范。
   “開始”的口令一響,大家迅速分工,有看的,有記的,大家反復(fù)商量驗證所拼成的數(shù)字圖形,就在計時器指到第25分鐘的時候,聽到一個隊興奮的高呼聲:“我們成功了!”接著,其他各隊也相繼完成了任務(wù)。當(dāng)主講人讓大家指出哪一個是“潛伏者”時,大家異口同聲地喊著:“我們隊里沒有間諜,我們信任我們的團隊!”聲音響亮并且充滿自信!在大家經(jīng)歷過猜疑、合作、共享、成功這一系列過程之后,大家已經(jīng)變得更加團結(jié)信任。
    培訓(xùn)結(jié)束了,每個同志都在對整個培訓(xùn)的過程進行了反思、總結(jié)。其實日常工作中我們少點猜忌、多點信任;少點抱怨、多點溝通;少點推諉、多點主動;少點教條、多點創(chuàng)新,這才是一個優(yōu)秀團隊無往而不勝的保證。                                                            (本報記者)

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