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互動交流 做好服務(wù)
發(fā)布時間:2013-04-27

  2013年,為提高客戶培訓質(zhì)量,充分發(fā)揮客戶培訓中心的功能和作用,進一步提高客戶滿意度,銷售處利用客戶培訓中心平臺,召集技術(shù)處、質(zhì)量處、電氣事業(yè)部、培訓主管、銷售人員與每批來自不同地方和廠家的培訓人員進行交流互動。

  通過座談,我們了解到培訓工作需要改進的地方,不斷提高培訓服務(wù)質(zhì)量;技術(shù)、質(zhì)量人員不用抽大量時間和精力專門奔波于用戶單位,就可直接傾聽和了解用戶一線使用情況,提出一些中肯的技術(shù)或質(zhì)量的意見和建議,促進我們不斷改進和完善;有些用戶培訓與其公司設(shè)備的組裝同步,則會根據(jù)其操作習慣提出一些要求,我們可以適當加以調(diào)整,既滿足了客戶要求,也贏得了用戶的認可,提升了三金品牌的影響力。

  同時,互動交流會也為不同地方的用戶提供了經(jīng)驗技術(shù)交流和共享的平臺,促進大家共同進步和發(fā)展,交流會的溝通形式得到了用戶的歡迎和認可。


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互動交流 做好服務(wù)

 

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